وی با اشاره به اهمیتِ ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی اظهار داشت: «تلاش ما بر این است که با بهره‌گیری از تمامی ظرفیت‌های موجود، بستری آرام و ایمن برای زائران فراهم آوریم. در همین راستا، تمامی تدابیر رفاهی و امکانات ضروری پیش‌بینی و پیاده‌سازی شده است تا دغدغه‌ای برای اسکان عزیزان باقی نماند.»
وی با تأکید بر لزوم نظارت دقیق و هم‌افزایی با زائران افزود: «به منظور بهبود مستمر خدمت‌رسانی و پایش دقیق وضعیت مراکز اقامتی، با هماهنگی مدیریت بازرسی و سامانه ۱۳۷ پلاس، برای هر یک از ۱۹۷ مرکز اسکان، یک «کد یکتا» تعریف شده است. این کدگذاری به زائران اجازه می‌دهد تا با بهره‌گیری از سامانه ۱۳۷ پلاس، نظرات، پیشنهادات و انتقادات احتمالی خود را به صورت دقیق و اختصاصی برای همان محل اقامت ثبت کنند که این امر بازخوردی مستقیم و سریع برای ما به همراه خواهد داشت.»
رئیس بازرسی منطقه در پایان خاطرنشان کرد: «در راستای تسریع در رسیدگی به موارد مطروحه و تکریم زائران، ظرفیت نیروهای پاسخگو در سامانه ۱۳۷ پلاس به طور قابل‌توجهی تقویت و افزایش یافته است تا شاهد کمترین تأخیر در پیگیری و حل مشکلات احتمالی باشیم.