فخاری در مورد مطالبه مردم اظهار داشت: مردم در اولین فرصت به فرمانداران در سطح شهرستان مربوطه مراجعه کنند و از طریق ارتباط با شماره ۱۱۱می‌توانند طرح مسأله کنند و حتی با دفتر استانداری تهران هم می‌توانند ارتباط برقرار کنند.
به گزارش جامعه ایده آل، علیرضا فخاری در حاشیه حضور در سامانه سامد اظهار داشت: امروز توفیق داشتیم در مرکز ارتباطات سامد (۱۱۱) با مردم استان تهران ارتباط داشته باشیم که مسائل و موضوعات شهری و روستایی مطرح شد، از جمله مشکلات شهرک های مختلفی که فاقد امکانات و ظرفیت های حوزه خدمات شهری بود که بعضی از موارد خاصه در ملارد مورد توجه بود بنده قول دادم فردا که سفری به ملارد حتما از آن منطقه بازدید کنم. وی ادامه داد: عمده مشکلات مربوط به اختلافات بین شهرداری و اعضای تعاونی بوده که از گذشته باقی مانده و باید حل شود تا مردم از خدمات اولیه در حوزه های مختلف بهداشتی، درمانی، خدماتی و همچنین آسفالت خیابان ها بهره‌مند شوند؛ در بعضی از موارد مشکلات ثبتی و پلاک های ثبتی داشتند که راهنمایی های لازم صورت پذیرفت، بعضی از موارد در مشکلاتی جهت توافقات با شهرداری ها داشتند و به تعبیری از منظر متقاضیان خلف وعده شد برای اجرای تعهدات همزمان با فرماندار تماس داشتیم که بتوانند از آن طریق مشکلات مردم را مرتفع کنند. استاندار تهران عنوان کرد: ارتباطات امروز نشان از این داشت که بعضی از مردم برای رفع مشکلاتشان یا اگر تسلط بر قانون ندارند ممکن است فرایند قانون و اجرای بعضی از موضوعات را ندانند و این ارتباطات کمک می‌کند تا آگاهی دو طرفه صورت پذیرد فخاری در مورد مطالبه مردم اظهار داشت: مردم در اولین فرصت به فرمانداران در سطح شهرستان مربوطه مراجعه کنند و از طریق ارتباط با شماره ۱۱۱می‌توانند طرح مسأله کنند و حتی با دفتر استانداری تهران هم می‌توانند ارتباط برقرار کنند. وی در مورد کوتاهی برخی از مدیران در سطح استان بیان کرد: یکی از موضوعاتی که مردم گله دارند از این دست موضوعات است که ناشی از جهل به قانون است و یا موضوعی که ربطی به آن مسئول ندارد و اگر مسئول مربوطه سهل انگاری کند مورد توبیخ قرار می‌گیرد.
اولا مسئولین بدانند در سطح استان چه مشکلاتی وجود دارد و هم به لحاظ فراوانی و هم به لحاظ کیفیت و از طرف دیگر مردم هم آموزش می‌بينند تا در یک ارتباط مستقیم از چه مسیری برای رفع مشکلاتشان اقدام کنند.